Transmettre et moderniser le savoir-faire artisanal d'une TPE/PME

Artisanat et artisanat d'art : menuiserie, ferronnerie, joaillerie, métiers de bouche, textile Besoin des équipes : - management de proximité - vision et feuille de route - communication régulière Potentiels : - BtoB et BtoC - haut-de-gamme, voire premium - canaux physiques et digitaux - digitalisation de l'activité - internationalisation - définition des process, structuration

Expériences - domaine de compétences

+15 ans dans la Vente et le Service Client Responsable d’un point de vente et manager d’équipes opérationnelles durant 6 ans Création d’une entité, constitution d’une équipe de 15 experts, impact international Choix et déploiement de nouveaux logiciels Développement commercial (CA + 50%) Culture Client et et satisfaction des équipes Transmission de compétences techniques rares (Service Client, encaissement) Création et animation d’une équipe d’experts Formation initiale et continue des équipes Organisation de la collaboration inter-équipes Déploiement des savoir-faire à l’international

Délégation CRA